A www.dental-zone.hu oldalon található termékek rendeléséhez kapcsolódó szolgáltatási feltételek
A www.dental-zone.hu weboldal böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.dental-zone.hu (fogászati- és fogtechnikai termékek online rendelés leadására alkalmas webshopjának) használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok:
Cég neve: Dental Zone Kft.
Cím: 2030 Érd, Ötvös utca 31.
Adószám: 32709069-1-13
Cégjegyzékszám: 13 09 237768
Bankszámlaszám: OTP BANK 11742582-21458563-00000000
Telefon: +36 30 566 1667
E-mail: info@dental-zone.hu
Weboldal: www.dental-zone.hu
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A www.dental-zone.hu weboldal egy online termékkatalógus. A weboldal a megrendelés és szállítási adatok elküldése után visszaigazolást küld. A weboldal nem üzemeltet fizetési rendszereket, számlázó felületet. A számlát az ügyfélszolgálat a vevői szándéknak megfelelően, a weboldaltól függetlenül állítja ki.
A www.denta-zone.hu weboldalon, megrendelési listát (kosár) hozhatnak létre megrendelőink. A termékeknél megjelenített képek lehetnek fotók, illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A weboldalon feltüntetett bruttó árak kerültek feltüntetésre. A weboldalon található árak az EUR árfolyam függvényében is, a végleges ártól eltérhetnek, ezért a végleges árat az ügyfélszolgálat által visszaküldött, véglegesített megrendelőlap tartalmazza.
A megjelenített termékek a megrendelőlap elküldésével és jóváhagyásával bekerülnek a www.dental-zone.hu oldalhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati fiókjába, ahol munkatársaink a megadott információk alapján összeállítják megrendelését, és arról véglegesítő visszaigazolást küldenek.
A megrendelőlapon feltüntetett adatok alapján, partnereinknek (banki) előre utalással áll módjukban a megrendelt termékek ellenértékét kifizetni. A megrendelés során lehetőségük van az átvétel módjáról nyilatkozni (postai, házhozszállítás).
Regisztráció
Megrendelést leadni felhasználói regisztrációval és felhasználói regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újból megadni, és több számlázási, illetve szállítási címet is megadhat. Valamint korábbi megrendeléseit is könnyen újra a kosárba tudja helyezni, új rendelést leadni részünkre.
A zökkenőmentes számlázás és kiszállítás érdekében, kérjük ügyeljen az adatok pontos megadására!
A megrendelés folyamata
Kattintson a kiválasztott termék adatlapján található „Kosárba” gombra, ezzel a termék bekerül a kosárba, melynek tartalmát meg is tekintheti.
A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” gombra, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
Járjon el a korábban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
Amikor minden kiválasztott terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a „Kosár tartalma” gombra, hogy megtekinthesse annak teljes tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, vagy mennyiségüket módosíthatja is, a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
A kosárban található „Megrendelés elküldése” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk, akkor egyből a pénztárba, az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
A rendelés befogadásáról a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.
Az ügyfélszolgálat a megrendelését feldolgozza, az árakat szükség esetén pontosítja.
A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A weboldal üzemeltetője nem rendelkezik raktárkészlettel. Az üzemeltetőnek minden hét péntek éjfélig leadott és banki előre utalással teljesített megrendelést áll módjában feldolgozni és a beszállító felé megküldeni. A termékek megrendelése így a következő hétfői munkanapon történik. A megrendelés teljesítése (az átutalás beérkezését követően) átlagosan 7-14 munkanap.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik.
Amennyiben a rendelés leadása munkaidőn kívül történik, annak feldolgozására a követő munkanapon kerül sor.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek. Megrendelésével kapcsolatban az abban található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet elérhetőségeink bármelyikén.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Fizetés
Webáruházunkban banki előre utalásra és a SimplePay by OTP Mobil fizetőkapun keresztül – bankkártyás fizetésre is van lehetőség.
A SimplePay online fizetési rendszer „Fizetési tájékoztatóját” az alábbi linken vagy a logóra kattinatva olvasható:
https://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf
Szállítás
A küldemények kézbesítése MPL futárszolgálattal kerül kiszállításra.
Kiszállítási idő: a weboldalon található termékekből nem tartunk raktárkészletet. A megrendelés teljesítése (az átutalás beérkezését követően) átlagosan 7-14 munkanap!
Egész Magyarország területén bruttó 100.000 Ft-ot elérő megrendelés esetén a szállítás díjtalan!
Garancia
Bármiféle meghibásodás, sérülés, panasz, reklamáció esetén forduljon személyesen vagy telefonon a www.dental-zone.hu weboldal munkatársaihoz, akik tájékoztatják a teendőkről.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatókat!
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete
Az indokolás nélküli elállási jog megillet minden olyan természetes személyt, aki weboldalunkon saját célra vásárolt.
Elállási szándékáról bármilyen, erre vonatkozó írásos és egyértelmű nyilatkozattal nyilatkozhat.
A fogyasztó kötelezettsége a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, vagy a vállalkozásnak átadni. A fogyasztónak kell viselnie a visszaküldéssel járó költségeket. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
Ha nem áll fenn a fogyasztóvédelmi előírások szerinti kivételek esete, úgy a már használt termékek esetében sem lehet kizárni az indokolás nélküli elállás jogát.
Azonban a fogyasztó számára csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot biztosítja a jogszabály, az ezen mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, tehát a vállalkozás nem köteles a termék teljes árát és a költségeket megtéríteni, ha a terméket a fogyasztó sérülten vagy hiányosan szolgáltatja vissza.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-29.§
Adatkezelés
A www.dental-zone.hu weboldal használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
Weboldalunk böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A weboldalalunk használatához engedélyezni szükséges a böngészőjében a cookie-k használatát, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékekről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak a rendszerből való törlését vagy módosítását bármikor kérheti írásban.
A hírlevélre feliratkozottak listájáról bármikor törölheti magát anélkül, hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.
Budapest, 2024.09.25.
